TƯ VẤN DU LỊCH
1. Tư vấn du lịch cộng đồng
Du lịch cộng đồng đóng vai trò quan trọng tại các địa phương ở vùng đệm của các vườn quốc gia, khu bảo tồn thiên nhiên, góp phần thúc đẩy phát triển cũng như làm giảm áp lực về kinh tế cho các địa điểm nói trên thông qua hoạt động du lịch. Ngoài ra, du lịch cộng đồng cũng góp phần giảm thiểu, chấm dứt việc săn bắn và khai thác lâm sản trái phép bên trong vườn quốc gia và khu bảo tồn. Hơn hết, phát triển loại hình du lịch trên còn có thể nâng cao dân trí và đời sống của người dân địa phương.
Phát triển du lịch, tổ chức các tour thám hiểm đưa du khách khám phá những hang động độc đáo của Vườn Quốc Gia Phong Nha – Kẻ Bàng.
Đã có rất nhiều dự án tài trợ bởi Chính Phủ, các tổ chức cũng như các nhà tài trợ cho mô hình du lịch cộng đồng (Community-based Tourism – CBT), được thực hiện tại các nước thuộc tiểu vùng sông Mekong trong những năm qua.
Có những dự án đã thành công trong việc phát triển du lịch cho địa phương, tạo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho người dân. Bên cạnh đó cũng có nhiều dự án vẫn chưa thể phát huy được hiệu quả do các yếu tố khách quan và chủ quan.
2. Xây dựng sản phẩm du lịch sinh thái
Du lịch xanh hay còn gọi là du lịch sinh thái đang ngày càng trở nên phổ biến và được thế giới quan tâm. Đặc biệt là sau đại dịch COVID-19 qua đi, loại hình du lịch sinh thái trở thành điểm nhấn tại nhiều địa phương và quốc gia trên thế giới.
OneStep là đơn vị tư vấn tiên phong hỗ trợ cho Oxalis Adventure tại Quảng Bình xây dựng các sản phẩm du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm trong 10 năm qua. Các sản phẩm du lịch của Oxalis đã và đang thu hút rất nhiều du khách trong nước và quốc tế. Đặc biệt là tour thám hiểm Sơn Đoòng, hang động lớn nhất thế giới luôn kín khách trước cả năm. Trong khi các tour khác như Tú Làn, Hang Én, Hang Tiên, Hang Va đang là các sản phẩm thu hút lượng lớn du khách trong nước và quốc tế.
OneStep luôn chú trọng vào việc hỗ trợ địa phương xây dựng các sản phẩm du lịch độc đáo để thu hút du khách, bên cạnh các hoạt động đào tạo vận hành và hỗ trợ đào tạo cộng đồng địa phương tham gia vào chuỗi cung ứng dịch vụ cho khách du lịch. Các sản phẩm du lịch mà OneStep tư vấn đều hướng đến sự liên kết giữa đơn vị khai thác du lịch và cộng đồng địa phương.
Phương pháp của chúng tôi là lấy đơn vị khai thác du lịch và sản phẩm của họ làm nền tảng thu hút du khách đến, trong khi cộng đồng người dân sẽ tham gia với vai trò là chuỗi cung ứng không tách rời của sản phẩm du lịch.
Mô hình du lịch mạo hiểm và du lịch sinh thái của Oxalis Adventure trong 10 năm qua đã chứng minh được tính hiệu quả của mình. Các hoạt động du lịch của Oxalis đã góp phần tạo ra việc làm trực tiếp cho hơn 500 người dân địa phương và hàng ngàn công việc gián tiếp tại tỉnh Quảng Bình. Các sản phẩm của Oxalis tạo ra đã và đang đóng góp vào ngân sách nhà nước tỉnh Quảng Bình.
Việc xây dựng được các sản phẩm du lịch độc đáo có thể thu hút du khách trong nước và quốc tế sẽ góp phần phát triển kinh tế xã hội cho địa phương đó, đồng thời đóng góp vào ngân sách nhà nước cũng như hỗ trợ du lịch cộng đồng phát triển.
3. Tư vấn giải pháp quản lý tiếp thị bán hàng
Tư vấn kinh doanh, tiếp thị
Chúng tôi hiểu rằng khi có sản phẩm du lịch, bên cạnh sự tham gia của cộng đồng địa phương thì doanh nghiệp cần có một chiến lược marketing phù hợp để quảng bá các sản phẩm du lịch của mình đến với khách hàng.
Tùy theo đối tượng tiếp cận của doanh nghiệp, OneStep sẽ đưa ra các giải pháp thực hiện bao gồm việc xây dựng website, nội dung quảng bá và đào tạo cho nhân viên tiếp thị thực hiện tốt chiến lược marketing do công ty đề ra.
Ngoài ra, chúng tôi sẽ hỗ trợ đào tạo bộ phận kinh doanh (sales) để có thể phát triển và thu hút khách du lịch đến sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả cho doanh nghiệp.
Tư vấn các giải pháp quản trị
Chúng tôi cung cấp và cho thuê các hệ thống quản lý như: hệ thống đặt và quản lý tour, hệ thống đặt phòng, hệ thống chat tiếp cận khách hàng, các giải pháp khác hỗ trợ cho doanh nghiệp và cộng đồng.
Hơn 10 năm qua, OneStep đã hỗ trợ, tư vấn cho Oxalis Adventure xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả, bao gồm các chương trình quảng bá quốc tế cũng như trong nước. Bên cạnh đó, OneStep cũng đã và đang hỗ trợ Oxalis xây dựng chiến lược digital marketing (tiếp thị điện tử) hiệu quả thông qua việc xây dựng hệ thống website và các kênh mạng xã hội.
Với đội ngũ chuyên gia tư vấn trong và ngoài nước, OneStep sẽ mang lại cho khách hàng các chiến lược tư vấn hiệu quả và thiết thực trong hoạt động du lịch sinh thái.
4. Giới thiệu về OneStep
OneStep Viet (gọi tắt là OneStep) với bề dày kinh nghiệm từ năm 2005 trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ trách nhiệm xã hội (CSR) và phát triển bền vững tại Việt Nam cũng như các nước khu vực Đông Nam Á. OneStep là đại diện của các nhãn hàng lớn trên toàn cầu như Nike, adidas, Levi’s, Under Armour, Ikea, American Eagle, New Balance, H&M… thực hiện việc giám sát hoạt động CSR và phát triển bền vững tại các nhà máy gia công cho họ. Ngoài ra, OneStep còn là đại diện cho các tổ chức trong và ngoài nước như Fair Labor Association – FLA, VCCI, ERM, Fair Wage…
Đặc biệt trong lĩnh vực du lịch, OneStep đã tham gia tư vấn cho Oxalis Adventure xây dựng chiến lược phát triển du lịch cộng đồng tại khu vực Phong Nha – Kẻ Bàng và khu vực Tân Hoá, Cao Quảng thuộc hệ thống hang động Tú Làn tỉnh Quảng Bình. OneStep đóng vai trò tư vấn các chiến lược bảo vệ môi trường, phát triển bền vững, xây dựng đội ngũ porter, hỗ trợ xây dựng mô hình homestay, ăn uống tại nhà người dân địa phương cho khách du lịch tham gia tour của Oxalis Adventure. Ngày 19/10/2023, Làng Tân Hóa được xướng tên Làng du lịch tốt nhất trong 54 Làng đoạt giải thưởng này được bình chọn năm 2023 dựa trên 17 tiêu chí phát triển bền vững của Liên Hiệp Quốc.
OneStep sẽ tìm kiếm và hỗ trợ địa phương xây dựng sản phẩm du lịch độc đáo và tập huấn cho đơn vị khai thác sản phẩm du lịch, đồng thời lồng ghép các hoạt động của cộng đồng vào chuỗi dịch vụ cung cấp cho khách như: ăn uống tại nhà người dân, homestay, đào tạo người dân địa phương tham gia hoạt động du lịch như khuân vác (porter), đầu bếp, trợ lý an toàn, và các vị trí khác. Ngoài ra, OneStep còn hỗ trợ cộng đồng xây dựng sản phẩm mang tính sản vật địa phương để giới thiệu cho du khách và bán trực tuyến cho khách du lịch, cũng như những khách hàng khác có nhu cầu.
Phương pháp của chúng tôi là dựa vào những thế mạnh của người dân trong các hoạt động liên quan đến du lịch, từ đó có định hướng giúp cho người dân cung cấp dịch vụ một cách tự nhiên, mộc mạc nhưng chất lượng.
Với lực lượng chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển du lịch cộng đồng thông qua các hoạt động của OneStep tại Oxalis Adventure, chúng tôi tin rằng OneStep sẽ mang lại các giải pháp triển khai mang tính ứng dụng cao trong hoạt động du lịch cộng đồng.
5. Chuyên gia của chúng tôi
Limbert là người dẫn đầu của Hiệp Hội Hang Động Hoàng Gia Anh, Limbert đã khám phá hơn 700 hang động ở Việt Nam bao gồm hang động lớn nhất thế giới – Hang Sơn Đoòng. Ông có kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu để phát triển du lịch mạo hiểm, bảo tồn tài nguyên và di sản thiên nhiên.
Ông Thìn hiện là Giám đốc Điều hành của Oxalis Adventure, điều hành các tour du lịch mạo hiểm của Oxalis và Tú Làn Lodge. Ông đã và đang phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo như các tour du lịch mạo hiểm và trải nghiệm bằng kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu của mình.
Ông Đức hiện là Giám đốc Bán hàng của Oxalis Adventure, từng là một hướng dẫn viên du lịch khi bắt đầu làm việc ở Oxalis, theo thời gian ông Đức trở thành một chuyên gia trong thấu hiểu nhu cầu khách hàng. Ông thiết kế những sản phẩm du lịch độc đáo với kinh nghiệm chuyên sâu của mình.
Ông Thịnh hiện là Phó Giám Đốc Marketing của Oxalis Group, tốt nghiệp Thạc sỹ ngành Điện tử hóa kinh doanh tại Úc, ông Thịnh đã và đang đóng góp những sáng kiến và chiến lược Marketing hiệu quả nhằm mở rộng nguồn khách hàng trên toàn thế giới cho những sản phẩm độc đáo của Oxalis Adventure và Oxalis Holiday.